Wahyono, A. and Fatmaningsih, S. 2019. PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS : KA BANDARA STASIUN SUDIRMAN BARU, BNI CITY). Jurnal Manajemen. 3, 2 (Feb. 2019), 45–59. DOI:https://doi.org/10.54964/manajemen.v3i2.124.