Simatupang, L.N. 2016. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KRL COMMUTERLINE DI KEBAYORAN LAMA. Jurnal Manajemen. 1, 1 (Aug. 2016), 77–95. DOI:https://doi.org/10.54964/manajemen.v1i1.175.