Wahyono, A. ., & Fatmaningsih, S. (2019). PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS : KA BANDARA STASIUN SUDIRMAN BARU, BNI CITY). Jurnal Manajemen, 3(2), 45–59. https://doi.org/10.54964/manajemen.v3i2.124