Wahyono, Agus, and Sari Fatmaningsih. 2019. “PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS : KA BANDARA STASIUN SUDIRMAN BARU, BNI CITY)”. Jurnal Manajemen 3 (2):45-59. https://doi.org/10.54964/manajemen.v3i2.124.