Wahyono, A. . and Fatmaningsih, S. (2019) “PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS : KA BANDARA STASIUN SUDIRMAN BARU, BNI CITY)”, Jurnal Manajemen, 3(2), pp. 45–59. doi: 10.54964/manajemen.v3i2.124.