L. N. Simatupang and A. M. . Iqbal, “PENGARUH KUALITAS JASA, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. JNE (Studi kasus pada PT. JNE Tomang 9 Jakarta Barat)”, manaj, vol. 5, no. 1, pp. 23–32, Aug. 2020.