Simatupang, L. N., and A. M. . Iqbal. “PENGARUH KUALITAS JASA, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. JNE (Studi Kasus Pada PT. JNE Tomang 9 Jakarta Barat)”. Jurnal Manajemen, vol. 5, no. 1, Aug. 2020, pp. 23-32, doi:10.54964/manajemen.v5i1.147.