Wahyono, Agus, and Sari Fatmaningsih. “PENGARUH FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS : KA BANDARA STASIUN SUDIRMAN BARU, BNI CITY)”. Jurnal Manajemen 3, no. 2 (February 1, 2019): 45–59. Accessed November 4, 2025. https://ojs.jekobis.org/index.php/manajemen/article/view/124.