Pengaruh Citra Merek, Promosi Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Untuk Penggunaan HP Samrtphone Brand Samsung
DOI:
https://doi.org/10.54964/satyamandiri.v5i1.328Keywords:
Citra Merek, Promosi, Kepuasan Pelanggan, Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini dilakukan pada Masyarakat Kota Bekasi pada Tahun 2018 mall Bekasi Cyber Park dengan objek penelitian Smartphone Brand Merek Samsung. Penelitian ini, untuk mengetahui bagaimana pengaruh antara variabel kualitas produk, citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian maka digunakan analisis regresi linier berganda, uji-F dan uji t digunakan untuk mengetahui signifikan tidaknya hubungan antara variabel, citra merek, Promosi dan Kepuasaan Pelanggan terhadap keputusan pembelian.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian handphone merek Samsung di Mall Bekasi Cyber Park Kota bekasi. Kedua, Promosi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian handphhone merek Samsung handphone merek Samsung di Mall Bekasi Cyber Park Kota bekasi, Kepuasaan Pelanggan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian handphone merek Samsung handphone merek Samsung di Mall Bekasi Cyber Park Kota bekasi.
References
Ali Hasan. (2014). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan. CAPS. Yogyakart
Assauri, Soyjan. 2008. Manajemen Produksi dan Operasi. Jakarta: LPFEUI.
Basu Swastha, dan T. Hani Handoko, 2008, Manajemen Pemasaran, Analisa Perilaku Konsumen, edisi pertama, cetakan keempat, Penerbit : BPFE, Yogyakarta
Daryanto, 2011, Sari Kuliah Manajemen Pemasaran, Bandung: PT Sarana Tutorial Nurani Sejahtera Engkos ahmad kuncoro, Adithya wiranegara (2010). Pengaruh promosi dan atribut produk terhadap keputusan pembelian pada produk telkom speedy. Jurnal Manajemen ikatan Sarjana Ekonomi Indonesia (I.S.E.I), volume 1 nomor 2 pp. 132 – 145
Farouk Adhir, Dahliana Kamener, Yulihar Mukhtar,2005. Pengaruh diferensiasi Produk , Merek & Promosi Terhadap Keputusan Pemelian Keramik Merek Picasso Di toko Keramik Jeddah Padang. Universitas Bung Hatta
Ginting, Nembah F. Hartimbul, 2011, Manajemen Pemasaran. Bandung: CV Yrama Widya
Gujarati, Damodar.N., dan Dawn C. Porter. 2013. Dasar-dasar Ekonometrika. Jakarta: Salemba Empat. IDC Asia/Pacific Quarterly Mobile Phone Tracker, Febuary 2016
Kotler, Philip dan Armstong, Gary. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran .Jilid I. Erlangga: Jakarta
Kotler, Philip dan Keller, Kevine. Lane.2009. Manajemen Pemasaran. Jilid 2. Edisi 13. Erlangga: Jakarta. OK.
Saidin, 2010. Aspek Hukum Hak Kekayaan Intelektual (Intelectual Property Rights). Yang Menerbitkan PT Raja Grafindo Persada : Jakarta
Rangkuti Freddy (2010), Analisis SWOT Tekhnik Membedah Kasus Bisnis Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama Sekaran, Uma & Roger Bougie (2010); Research Methods for Business - A Skill Building Approach, 5th Edition
Simamora. Bilson.2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel. Edisi pertama. Jakarta:
PT. Gramedia Pustaka Utama Suharno. 2010. Marketing in Practice. edisi pertama, penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta
Sugiyono, 2010. Metode Penelitian Bisnis. ALFABETA, CV., Cetakan 16 Maret 2010, Bandung.
Tjiptono, Fandy.2008. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi offset.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
